Politique d’expédition
Politique d’expédition
Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison se compose de deux phases :
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Temps de traitement
Dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la passation de la commande, celle-ci est vérifiée, approuvée et emballée. Ensuite, le colis est préparé pour le transport. -
Délai de livraison
France : 5 à 10 jours ouvrables
L’expédition est assurée par La Poste, le principal service postal français.
Tous les délais d’expédition s’entendent hors éventuels retards douaniers. Pendant les périodes de forte affluence telles que Noël, Black Friday et le Nouvel An, les livraisons peuvent prendre plus de temps.
Combien coûte l’expédition ?
Nous offrons une expédition premium gratuite pour toutes les commandes en France. Cela inclut une assurance en cas de vol, de perte ou de dommage du colis.
Où se trouve mon colis ?
Après l’expédition, le client reçoit un e-mail avec un numéro de suivi.
La commande peut être suivie via la page de suivi sur notre site web. Pour ce faire, cliquez dans le menu principal de notre site sur « Suivre ma commande ».
Pour des raisons logistiques, la commande peut être expédiée en plusieurs envois partiels.
Mon numéro de suivi ne fonctionne pas
Il peut s’écouler jusqu’à 5 jours ouvrables avant que les informations de suivi soient mises à jour. Si le suivi ne donne toujours pas d’informations après quelques jours, vous pouvez contacter le service client 24/7 pour assistance.